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1. ±Ê°ùé²õ±ð²Ô³Ù²¹³Ù¾±´Ç²Ô de For'Pro le service de formation professionnelle d'AMU

oct.2021

En collaboration avec nos partenaires publics et privés de la recherche et des entreprises, nous nous inscrivons dans un processus d’amélioration permanent de notre offre de formation et de service, pour nous adapter aux nouveaux besoins des individus et des entreprises. Forte de sa capacité d’innovation et de son offre de formation d’excellence, Aix-Marseille ±«²Ô¾±±¹±ð°ù²õ¾±³Ùé aide les acteurs de la société dans le développement de leurs compétences. A ce titre, elle met en Å“uvre et propose des services adaptés aux enjeux actuels, pour les individus et pour les entreprises.

1.1 Bénéfices de la formation professionnelle
Elle favorise l’employabilité des individus, la compétitivité des entreprises et l’accessibilité aux connaissances et aux travaux de recherche. Elle constitue un véritable enjeu pour les entreprises, qui doivent en permanence adapter les compétences des salariés aux aspirations individuelles et selon les besoins des marchés, afin de rester compétitives.

1.2 Les publics cibles de la formation professionnelle
La formation professionnelle – intégrée à la formation tout au long de la vie – s’adresse aux individus entrés dans la vie active, désireux d’approfondir ou de compléter leur formation, dans une logique de requalification, de mise à jour, ou d’élargissement des compétences. Mise en place par les universités, l’offre de formation est accessible quel que soit l’âge du demandeur adulte, son niveau d’études et sa situation professionnelle. Salariés, personnes en recherche d’emploi, particuliers et collectivités peuvent donc en bénéficier. 

1.3 Et pour les étudiants ?
Accessible au public étudiant, la formation en alternance conjugue une phase d’apprentissage théorique à l’université et une phase d’apprentissage pratique en entreprise. Il existe deux types de contrats pour une formation en alternance : le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation.

1.4 Les services proposés
Les services proposés par la formation professionnelle couvrent principalement trois grands domaines :

• Le conseil et l’élaboration de projets en direction des individus et des entreprises ;
• Des parcours de formation modulables et adaptés ;
• Un accompagnement ciblé des évolutions professionnelles et d’aide à la reconversion.

1.5 L'équipe du service de Formation Professionnelle - For'Pro

Le siège du service commun se situe à Aix, et nous avons également une antenne à la faculté des Sciences sur le site de St Charles.

Voir l'organigramme structurel Mars 2025

2. Démarche qualité

Levier majeur d’évolution professionnelle et de compétitivité, For'Pro, coordonne et anime au sein d’AMU la politique de son Président, sous l’égide du Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation ainsi que du Ministère du Travail. En 2017, le service, déjà certifié ISO 9001 depuis 2012, a conduit l’ensemble de la formation professionnelle d’AMU vers les certifications qualité FCU Véritas et Qualicert QOF exigées par les financeurs. Aujourd'hui, et afin de répondre aux attendus de la législation, For'Pro a oeuvré pour l'obtention de la certification Qualiopi.

La démarche qualité s’inscrit totalement dans les exigences et les critères qualité inscrits dans la loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale.

Notre politique qualité :

« Explorer pour faire Société », cette ambition portée par le Président d’Aix-Marseille ±«²Ô¾±±¹±ð°ù²õ¾±³Ùé nous invite à repenser nos pratiques, nos collaborations, et nos innovations pour répondre aux défis et enjeux sociétaux.

Dans ce cadre, le service de formation professionnelle For’Pro, réaffirme son engagement à accompagner la transformation de notre université tout en garantissant la qualité de ses prestations, reconnue par les certifications ISO 9001 version 2015, et Qualiopi.

La transformation, l’adaptabilité, l’expérimentation sont des leviers essentiels pour apporter des réponses aux enjeux actuels et de demain. Elle nous incite à :

• Adopter des approches collaboratives et innovantes

• Ré inventer nos méthodes de travail

• Mettre au cÅ“ur de nos actions l’apprenant, l’usager, le stagiaire de Formation Professionnelle, acteur clé de notre démarche

Cette dynamique ne peut s’opérer qu’en mobilisant l’ensemble des ressources, des forces de nos équipes, de nos composantes, de nos laboratoires, nos instituts et nos partenaires du monde socioéconomique, culturel, acteurs de l’emploi et financeurs.

Notre Mission est de faire vivre et rayonner le réseau « Formation Professionnelle » au sein de notre écosystème offrant ainsi à chacune et chacun l’accessibilité à une formation inclusive et d’excellence.

Nos engagements pour l’année 2025 s’articulent autour de 4 axes stratégiques :

1. Promouvoir une culture de la FTLV : en inscrivant cette approche au cœur de nos pratiques, nous travaillons main dans la main avec l’ensemble des partenaires et parties prenantes de la Formation Professionnelle (composantes et partenaires du territoire) pour répondre aux enjeux de compétences tout au long des parcours de vie, des parcours professionnels.

2. Renforcer une culture collaborative et bienveillante : en nous engageant à créer un environnement inclusif et respectueux valorisant la diversité des apprenants, des collaborateurs, dans un cadre propice au bien-être, au bien vivre ensemble permettant l’épanouissement de chacune et chacun.

3. Intégrer les enjeux de la Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) : en contribuant activement au schéma directeur du développement durable intégrant ainsi ces principes dans nos pratiques et nos offres, nos prestations.

4. Transformer notre offre de prestation et de services : en poursuivant l’adaptation de nos formations par l’innovation pédagogique afin de répondre aux attentes à la fois du MESRI, de nos composantes et des apprenants, veillant à intégrer les évolutions réglementaires mais également économiques, numériques, sociétales et environnementales.

Vers une démarche partagée et collective :

La réussite de cette politique qualité repose essentiellement sur le travail collectif, aligné à la feuille de route de la gouvernance, à la stratégie de formation, et inspirée par l’ambition de notre Président « Explorer pour faire société Â».

#Ensemble, faisons de la Formation Professionnelle : un vecteur, un levier de transformation, d’innovation qui revêt un impact sociétal fort.

2.1 Norme ISO 9001
La norme ISO 9001 est une norme internationale, elle définit les exigences d’un système de management de la qualité : le but principal poursuivi pour le service par cette démarche est d’améliorer les prestations proposées mais également d’accroître la satisfaction des bénéficiaires internes et externes. La certification est accordée pour une période de 3 ans par un organisme accrédité avec d’abord un audit initial, s’ensuivent des audits de renouvellement tous les 3 ans et des audits de suivi chaque année pour mesurer le bon fonctionnement et l’évolution du système qualité. Notre service s'inscrit dans un processus d’amélioration continue, source de progrès, d’innovation et sa démarche qualité constitue un levier majeur dans le management des équipes. C’est un outil qui favorise le changement en matière de :

• Ressources humaines : organisation, mobilisation et dynamisation des équipes
• Planification et encadrement des actions de formation
• Mise en place de procédures et transparence
• Développement et gestion de projets : pilotage des étapes et fiabilité
• D’évaluation des prestations proposées : traçabilité, vigilance et mesure de la satisfaction

Durant la période de certification, nous organisons une fois par an un audit interne, suivi d'une Revue de processus et une Revue de Direction.
 

2.2 Règlement intérieur et conditions générales de vente
Comme tout établissement public, le service de la Formation Professionnelle For'Pro a son propre règlement intérieur à l'attention de toute personne relevant de la formation professionnelle. Le marché de la formation est soumis à certaines règles d'activité commerciale dont les processus de vente répondent à un cadre juridique entourant la transaction. Les conditions générales de vente sont des informations légales et obligatoires qui constituent le socle de la négociation commerciale. Elles permettent de définir la responsabilité de chacune des parties, acheteur et vendeur et de limiter les contentieux.

2.3 Certificat Qualiopi : nous sommes la 1ere université française à avoir obtenu ce certificat national!

Suite à la Loi pour la Liberté de Choisir son Avenir Professionnel du 5 septembre 2018, les organismes de formations doivent attester de la qualité des actions concourant au développement des compétences pour bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Le service de formation Professionnelle d'AMU, For'Pro, a souhaité malgré la crise sanitaire liée au covid-19 répondre au plus tôt à cette obligation nationale. For'Pro a obtenu la certification RNQ Qualiopi le 31 juillet 2020. Suite à l'audit de suivi les 10, 11, et 12 mai 2022, la Formation Professionnelle AMU se voit maintienir la certification Qualiopi.

Suite à l'audit qui s'est tenu du 13 au 16 mai 2024 inclus, nous sommes heureux de vous informer du renouvellement de la certification RNQ Qualiopi. Nous poursuivons notre démarche d'amélioration de la qualité de nos prestations pour les actions de formation, le Bilan de compétences et les actions qui permettent la validation des acquis.  

>>>voir le certificat

La formation professionnelle en composante : 

• INSPE
• *

*Pour la formation professionnelle de l'OSU s'adresser à la faculté de Sciences

3. Tarification en Formation professionnelle

4. Suivi de l’activité formation professionnelle

Les stagiaires de formation professionnelle ont la possibilité de suivre soit des formations spécifiques, soit des diplômes nationaux présents à l'université. Le suivi de cette activité se fait sur la base de différents indicateurs au fil de l'eau.

              >>Nos indicateurs de suivi : cliquer ICI